Nee, een huisbezoek is niet verplicht. 

Als je ons de opdracht geeft om de waterontharder te installeren en je dossier is niet compleet, dan zal onze technische dienst in samenspraak met de klantenservice altijd om foto's van de situatie vragen. 

Deze bestanden worden door onze monteurs en technische dienst beoordeeld. Zien we daar niets afwijkends in, dan is het eerstvolgende contact wat je met ons hebt met de planning.

Ontstaan er wel vraagstukken waarop je ons geen antwoord kan geven, dan moet er wel iemand langs komen. Uiteraard zitten hier geen kosten aan verbonden!