Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Tijdens het regenereren gebruikt de waterontharder namelijk áltijd zout. Gebruikt je waterontharder geen zout tijdens het spoelen? Controleer dan eerst het volgende, vóórdat je contact met ons opneemt.

De waterontharder - afhankelijk van het model/type - gebruikt per spoelbeurt gemiddeld tussen de 1 en 2 kilogram. Verschil in zoutniveau in het zoutvat is dus niet merkbaar na enkele weken, maar pas na enkele maanden.

Staat de waterontharder al wel langere tijd en merk je dat het zoutniveau nog niet zakt? Controleer dan of de waterontharder in by-pass-stand staat. Is dit het geval? Haal deze dan uit de by-pass stand.

Controleer vervolgens of het display/scherm van de waterontharder signaal geeft. Op het display/scherm moet het aantal te ontharden liters, tijd of een melding te zien zijn. Is dit niet het geval? Laat dit dan aan onze klantenservice weten!

Heb je wel signaal, staat de waterontharder niet in by-pass en zie je het zoutniveau echt niet dalen? Doe dan een hardheidtest. 

Is er nog steeds geen verkleuring van rood naar doorzichtig/blauw/groen in de hardheidstest te zien na 3 druppels? Neem dan contact op met onze klantenservice!